FAQ, czyli najczęściej zadawane pytania.

Zamieściliśmy poniżej listę odpowiedzi na najczęściej zadawane przez naszych klientów pytania. Jeśli nie ma na niej odpowiedzi na Państwa pytanie, to zachęcamy do kontaktu z nami.

1. Czy muszę mieszkać w Trójmieście lub jego okolicach, aby korzystać z Państwa usług?

Nie muszą Państwo mieszkać w pobliżu Trójmiasta, w zasadzie nie muszą Państwo nawet mieszkać w Polsce. Znaczna część naszych klientów jest spoza naszego regionu.

2. Jak długo zajmuje wykonanie zdjęć?

Z reguły zdjęcia są gotowe w przeciągu 7 dni od dostarczenia do naszego studia przedmiotów do sfotografowania. Najczęściej ten okres jest nawet krótszy (3-4 dni). Niekiedy zdarza się jednak, gdy mamy naprawdę dużo pracy, że czas ten się wydłuża . Podobnie jest w przypadku gdy chcą Państwo, abyśmy wykonali bardzo dużą liczbę zdjęć. Jeśli chcą Państwo poznać konkretny termin realizacji zlecenia, to prosimy o kontakt. Po uzyskaniu niezbędnych informacji będziemy mogli taki termin określić.

Jeśli zlecenie jest bardzo pilne, zapraszamy do działu promocje, gdzie przedstawiamy naszą specjalną usługę „Nocny Express”.

3. W jaki sposób zostaną dostarczone zdjęcia?

Gotowe zdjęcia zostaną umieszczone na serwerze FTP (miejscu umożliwiającym wymianę plików przez internet), z którego będą mogli je Państwo od razu ściągnąć, oraz zostaną nagrane na płytę DVD, która zostanie Państwu dostarczona wraz z fakturą.

4.W jakim formacie zostaną dostarczone zdjęcia?

Dostarczamy klientom zdjęcia wysokiej rozdzielczości (300 PPI) w formacie jpg, używając ustawień zapisu o maksymalnej jakości. Przekazujemy również mniejsze zdjęcia, które idealnie nadają się do publikowania w Internecie.

5. Jaką licencję otrzymam na zdjęcia?

Zdjęcia otrzymują Państwo na licencji royalty-free. Oznacza to, że mogą Państwo je publikować w dowolnych ilościach na wszystkich polach eksploatacji, takich jak publikacje internetowe, telewizyjne, ulotki, katalogi itp., bez żadnych dodatkowych opłat. Zachowujemy jednak prawa autorskie do zdjęć i bez naszej zgody nie mogą Państwo ich odsprzedać osobom trzecim.

6. Czy fotografujemy także bardzo duże i ciężkie przedmioty?

Jesteśmy w stanie fotografować przedmioty o bardzo różnych wielkościach i wagach, aczkolwiek nawet nasze studio ma pewne ograniczenia. W przypadku przedmiotów o naprawdę dużych rozmiarach prosimy o kontakt — z pewnością zaoferujemy Państwu dogodne rozwiązanie.

7. Czy otrzymam od Państwa fakturę VAT?

Oczywiście, że tak! Jesteśmy w pełni legalnie działającą firmą i za każde wykonane zlecenie wystawiamy klientom fakturę VAT.
Dzięki temu mają Państwo gwarancję, że wszystko co zrobiliśmy zostało wykonane w sposób zgodny z prawem i bez obaw mogą Państwo korzystać z otrzymanych od nas materiałów.